ご利用ガイド

SEVENLYSEVEN オンラインストアをご利用いただき、ありがとうございます。
このページでは、当ショップのご利用にあたってのご案内を記載しております。ご購入の際はご一読くださいますようお願い申し上げます。

◆ 送料、配送について

在庫のある商品についてはオーダーが入ってから5日以内（土日祝を除く）に宅配便（宅急便コンパクト）にて発送します。国内送料は北海道、沖縄を除く全国一律¥550、北海道、沖縄は¥1,000です。ただし合計金額¥15,000以上（税込）は全国送料無料となります。複数商品を同時購入された場合はできる限りまとめて梱包の上、発送させていただきます。

◆ 商品サイズについて

リングについて

商品ページにて、以下のようにサイズ表記をしております。

（例）
参考サイズ（リング11号）
左右21mm / 高さ22mm / 幅2mm / 厚み2～3mm / 重さ3g

上記の示す各部分は以下の図の通りとなります。

 

◆ サイズ変更について

リング
  • 基本的にサイズ変更の対応はできかねますが、未使用かつご購入から7日以内でしたら、「サイズ交換」という形で対応が可能です。詳しくは後の項目「キャンセル・返品・交換について」をご参照ください。
  • お取り換えに関しての送料は、お客さまのご負担とさせていただいておりますのでご了承ください。

◆ 修理について

SEVENLYSEVENでは、ご購入いただいた商品について、アフターサービスとして、ご購入後に修理の対応をしています。

修理
  • ご購入から3ヶ月以内にご使用上の注意に従った正常な使用状態で商品が破損した場合は、無償で修理いたします。その場合、必ず品質証明書を添付してお送りください。
    なお、以下の場合は期間内でも有料の修理となります。
    ・修理ご依頼の際、保証書の提示または添付のないもの。
    ・保証書に必要事項（ご購入日、販売店名等）の記載がない場合、記載事項を訂正された場合。
    ・誤用、乱用、故意等取扱不注意による破損。
    ・使用中に生じたキズ、自然の消耗または性質等による変化。
    ・弊社以外で加工されたものの修理。
    ・前記以外で弊社の責に帰することのできない原因により生じた破損。
  • 3ヶ月年以上経たれている場合は有償になりますので、都度お見積もりをお出しいたします。
  • いずれの場合も、まずはメール（info@acx.co.jp）にてお問い合わせください。送料はお客さまのご負担とさせていただいておりますのでご了承ください。 

    ◆ キャンセル・返品・交換について

    • サイズが合わなかった等のお客様都合による交換は商品の到着後7日以内で未使用の場合のみ対象になります。メール（info@acx.co.jp）にてお問い合わせください。お客様都合による返品はお受けできません。
    • 不良品、ご注文と違う品が届いた等の弊社都合による返品・交換はお手数ですが商品の到着より7日以内にメール（info@acx.co.jp）にてご連絡の上、着払いにてご返送ください。

    ※未着用で傷や使用感がない場合に限ります。
    ※傷や着用感が見られた場合には後から交換をお断りさせて頂く場合もございます。

      ◆ 返品・交換時の送料について

      お客様ご都合による交換

      • ご返送時の送料及び交換商品発送時の送料はお客様ご負担となります。

      弊社都合による返品

      • ご返送いただく送料は当社にて負担致します。

      弊社都合による交換

      • 往復送料は当社にて負担致します。

      ◆ リングゲージの有料お貸出しについて

      1号から30号まで計測可能なリングゲージのお貸出しを有料にて行っております。なお、1号以下の計測をご希望の方は、その旨をカート内の「注文メモ」欄にお書き込みください。


      リンク　>>リングゲージの有料お貸出し 

      ◆ 商品のお手入れについて

      商品をお買い上げいただいた後、より気持ちよくお使いいただくためのメンテナンス方法についてご案内します。

      ロジウムコーティングまたはK18コーティングのSILVER925素材のお手入れ
      • 使用後
        • 使い終わったら汗や皮脂などの汚れを柔らかいコットン布やマイクロファイバー布でこまめに拭き取ってください。汚れが付いたまま保管すると変色の原因となります。また、研磨剤の入ったシルバー磨き布などは使用しないでください。表面に細かい傷をつけたり、コーティングが剥がれてしまう恐れがあります。
      • 汚れが気になるときは
        • くすみが気になったら、中性洗剤とぬるま湯で洗ってください。ぬるま湯と中性洗剤を1:1で混ぜた液に指輪やアクセサリーを浸し、5分ほど待ちます。その後、柔らかい歯ブラシでやさしく汚れを落とし、水でよく洗い流します。最後に乾いた布で水分を完全に拭き取り、乾かします。
      コーティングのないSILVER925素材のお手入れ
      • 使用後
        • 使い終わったら汗や皮脂などの汚れをこまめに拭き取ってください。汚れが付いたまま保管すると変色の原因となります。
      • 汚れが気になるときは
        • 商品をお買い上げいただいた時に、同梱しておりますシルバー磨き布を使って、拭き上げると輝きが蘇ります。
        保管方法（コーティング有り・無し共通）
          • 保管するときは、空気に触れないようにしてください。空気に触れると変色の原因になるので、密閉容器やジップロックなどのチャック付き袋などに入れて保管するのが理想的です。また、他の金属と一緒に保管しないようにしてください。金属同士が接触し、表面に傷がつく可能性があります。